KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 15.01.2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Sosyal Hizmet Rehberlik & Danışmanlık tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu: Sosyal Hizmet Rehberlik & Danışmanlık
Adres: TOKİ mahallesi TOKİ toplu konut alanı küme evleri C1-2 no: 2/15 daire 19 Tire/İzmir
E-posta: info@sosyalhizmetdanismanligi.com
Telefon: 0530 819 32 94

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuzda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Veri Kategorisi Açıklama Saklama Süresi
Kimlik Bilgileri Ad, soyad, TC kimlik numarası (isteğe bağlı) Hesap silinene kadar
İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası, adres Hesap silinene kadar
Müşteri İşlem Bilgileri Sipariş geçmişi, hesaplama kayıtları, danışmanlık talepleri 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
İşlem Güvenliği Bilgileri IP adresi, çerez bilgileri, oturum kayıtları 6 ay
Pazarlama Bilgileri İletişim tercihleri, ilgi alanları Onay iptaline kadar

3. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Kullanıcı hesabı oluşturma, yönetme ve kimlik doğrulama
  • İletişim taleplerinin değerlendirilmesi ve cevaplanması
  • Sosyal hizmet danışmanlık hizmetlerinin sunulması
  • E-kitap, rehber ve dijital ürün satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Gelir testi, engel oranı hesaplama gibi araçların kullanımı
  • Sipariş takibi ve müşteri hizmetleri desteği
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi mevzuatı)
  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
  • İstatistiksel analizler ve raporlama
  • Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onay dahilinde)
  • Sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Ödeme kuruluşları, kargo firmaları, bulut hizmet sağlayıcıları, SMS/e-posta gönderim hizmetleri gibi operasyonel ihtiyaçlar için.

Mahkemeler, savcılıklar, kolluk kuvvetleri, vergi daireleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal zorunluluk halinde.

Hukuk, muhasebe, vergi danışmanlığı ve denetim hizmetleri sunan profesyonel kuruluşlar.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Web Sitesi: Kayıt formları, iletişim formları, hesaplama araçları
  • E-posta: İletişim ve sipariş süreçleri
  • Telefon: Danışmanlık ve müşteri hizmetleri görüşmeleri
  • Çerezler: Otomatik veri toplama teknolojileri (detaylar için Çerez Politikası)

Hukuki Sebepler:

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c)
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
  • Meşru menfaatler (KVKK m.5/2-f)
  • Açık rıza (KVKK m.5/1)

6. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Alma

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Erişim

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Düzeltme

İşleme amacını ve verinin eksik/yanlış olması durumunda düzeltilmesini isteme

Silme/Anonimleştirme

KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini/anonim hale getirilmesini isteme

Aktarım Bilgisi

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

İtiraz

Otomatik sistemlerle analiz sonucu oluşan sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:

  • Yazılı Başvuru: TOKİ mahallesi TOKİ toplu konut alanı küme evleri C1-2 no: 2/15 daire 19 Tire/İzmir
  • E-posta: info@sosyalhizmetdanismanligi.com
  • KEP Adresi: (varsa eklenecek)
  • Güvenli Elektronik İmza: Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi veya platformumuz üzerinden

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

  • SSL/TLS şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır
  • Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri aktiftir
  • Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları uygulanmaktadır
  • Düzenli güvenlik testleri yapılmaktadır
  • Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri uygulanmaktadır

8. İletişim

KVKK kapsamında sorularınız için:

  • E-posta: info@sosyalhizmetdanismanligi.com
  • Telefon: 0530 819 32 94
  • Adres: TOKİ mahallesi TOKİ toplu konut alanı küme evleri C1-2 no: 2/15 daire 19 Tire/İzmir
Ana Sayfaya Dön

5. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınız şunlardır:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için info@sosyalhizmetdanismanligi.com adresine e-posta gönderebilir veya 0530 819 32 94 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu metin en son 15.01.2026 tarihinde güncellenmiştir.