Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 15.01.2026

Sosyal Hizmet Rehberlik & Danışmanlık olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler
  • Kayıt Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, şifre
  • Profil Bilgileri: Doğum tarihi, cinsiyet, adres bilgileri
  • İletişim Bilgileri: İletişim formları ve e-postalar aracılığıyla paylaştığınız bilgiler
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (3. parti ödeme sistemleri üzerinden işlenir)
  • Hesaplama Verileri: Gelir testi, engel oranı hesaplama gibi araçlarda girdiğiniz veriler
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
  • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
  • Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, oturum süreleri
  • Konum Bilgileri: Genel coğrafi konum (şehir/bölge seviyesi)
  • Çerez Verileri: Detaylar için Çerez Politikası sayfamıza bakınız

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Hizmet Sunumu
  • Hesap oluşturma ve yönetimi
  • Danışmanlık hizmetleri
  • Sipariş işleme ve teslimat
  • Müşteri destek hizmetleri
Güvenlik
  • Kimlik doğrulama
  • Dolandırıcılık önleme
  • Güvenlik ihlali tespiti
  • Yasal uyum
İyileştirme
  • Site performansı analizi
  • Kullanıcı deneyimi geliştirme
  • A/B testleri
  • Hata ayıklama
İletişim
  • Bilgilendirme e-postaları
  • Pazarlama (onaylı kullanıcılar)
  • Duyurular ve güncellemeler
  • Anketler ve geri bildirim

3. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

Alıcı Grubu Paylaşım Nedeni Veri Türü
Ödeme Sağlayıcıları Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi İsim, e-posta, tutar bilgisi
Kargo Firmaları Fiziksel ürün teslimatı İsim, adres, telefon
Analitik Hizmetler İstatistiksel analiz ve raporlama Anonim kullanım verileri
Bulut Hizmet Sağlayıcıları Veri depolama ve barındırma Tüm kullanıcı verileri (şifreli)
Yasal Makamlar Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları Talep edilen veriler
Önemli: Kişisel bilgilerinizi, pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.

4. Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:

SSL/TLS Şifreleme

Tüm veri iletimi şifrelidir

Güvenli Depolama

Veriler güvenli sunucularda saklanır

Erişim Kontrolü

Sınırlı ve yetkili erişim

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi yönetmek için:

  • Sayfanın altındaki çerez ayarları butonunu kullanabilirsiniz
  • Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz
  • Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenme ve bu verilerin bir kopyasını talep etme hakkınız vardır.

Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Belirli koşullarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir ve pazarlama e-postalarından çıkabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almanız ve başka bir hizmet sağlayıcıya aktarmanız mümkündür.

7. Çocukların Gizliliği

18 Yaş Altı Kullanıcılar:

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaki bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu bilgileri derhal sileceğiz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ederken kendi gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

9. Veri Saklama Süreleri

Veri Türü Saklama Süresi Açıklama
Hesap Bilgileri Hesap aktif olduğu sürece Hesap silindiğinde 30 gün içinde tamamı silinir
İşlem Kayıtları 10 yıl Vergi ve muhasebe mevzuatı gereği
İletişim Mesajları 2 yıl Müşteri hizmetleri ve kalite takibi için
Log Kayıtları 6 ay Güvenlik ve teknik destek için
Pazarlama Onayları Onay iptaline kadar İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde duyuru yaparak bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilikle İlgili Sorularınız İçin:

E-posta: info@sosyalhizmetdanismanligi.com

Telefon: 0530 819 32 94

Adres: TOKİ mahallesi TOKİ toplu konut alanı küme evleri C1-2 no: 2/15 daire 19 Tire/İzmir

KVKK Aydınlatma Metni Çerez Politikası Ana Sayfa